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產品經理養成記 3

審視自己一路的成長, 回想每段經歷中學習到的職場和人生智慧, 分享給大家。 這就是門途。

Expedia是我第一份Product Manager的工作。我是公司最年輕的產品經理。我的老闆,同事都教會了我很多東西,不只是產品管理還有職涯規劃。下面我整理出幾個對我職涯成長最受用的幾點跟大家分享。

聆聽 – 帶著好奇心聆聽。不要只聽你想聽的,不要讓你起初的設想和假設阻止你聽

我可以成為Expedia的產品經理,就是源於我一時好奇。我跟Expedia 面試時,並不是面試產品經理這個職位。但很幸運面試我的最後一位主管就是的產品管理團隊VP。我出於純粹好奇,多問了他幾句產品經理的問題,他突然反問我想不想試一試。很多時候,產品經理要見客戶聽用戶回饋。也許我們已經對問題有了一些假設,也許我們是想從客戶那裡得到驗證。但我們不可以讓我們的預設問題影響我們的聆聽,我們不能只聽我們認為 「有用的」。我們要為理解而聽,不是為答案而聽。

取捨 – 果斷的取捨。產品經理每天要面對的就是取捨

就拿我的Expedia面試來說。如果我要嘗試產品經理這個職位,我就要放棄現當時面試的職位,從頭再面試一輪。要把握住好的機會就要有取捨。要做好一個產品,也要做取捨。但是對於我們很多人來說,取捨真的很難。這也是為什麼業界有了analysis paralysis (分析癱瘓)這個詞語。我看過很多很會做數據分析的PM。 他們很容易被統計學綁架,一直糾結於數據有沒有代表性,一直想用更多方法去做驗證。但其實很多時候PM做取捨更需要的是對於人性,組織和市場的認知,以及做決定並承擔決定後果的勇氣。如果你不想冒險,不想承擔責任,PM不適合你。

驗證 – 自己親自驗證。Don’t ever take anything for granted

這是我老闆給我上的第一堂課。每次我跟他過東西,他一定會問我:你確定嗎?你有自己看過嗎?他會這樣問是因為他有過慘痛教訓。PM問:“hey John, 這個可以做嗎?” 團隊回:“應該沒問題,我們有什麼什麼,所以應該不難”。一個月後,團隊說:“John,之前講的那個東西,不是我們想像的耶..” 你是不是有過這樣的對話?對於PM來說,你需要知道你產品的弱點和你設計上的重要假設。而這些假設需要你親自確認。不是說不可以相信別人告訴你的,而是要學會控管你的風險。要跟團隊一起確認再確認。因為如果管控不好,它會影響你整個產品的質量甚至是導致功能難產。

MBA值得嗎?

“Paul, 我覺得我應該去念個MBA”。 在我和老闆的一次 1 on 1例會中,我提出了這個想法。的一次 1 on 1例會中,我提出了這個想法。我老闆是Carnegie Mellon的MBA,我以為他會很支持我這個想法。可以他卻反問我: “你為什麼要去念MBA?” 我當時一愣,心裡想去念個MBA鍍金不好嗎?Paul 看出我天真的想法,語重心長的說,’以你的學歷和現在的工作,除非你申請進全球前10大商學院的MBA,不讓不要浪費時間‘。如果我希望留在科技業,繼續做PM慢慢向管理層發展,我真的不需要一個MBA。

那時候的我單純的認為所有公司都認同MBA的價值。但是我錯了,念了MBA不等於什麼都懂了,而且很多時候念MBA的投資報酬率在短期是負數。

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認識門途導師 – Lily

前Yahoo!和Expedia產品經理。 曾任職於兩家Enterprise SaaS “獨角獸”公司, NetSuite和Veeva. 從Expedia 最年輕的產品經理到Harvard MBA到如今建立Mentu。

如果Lily的這些經驗對你有幫助, 可以找她聊聊:
-產品經理是做什麼的
-產品經理發展路線長什麼樣子
-為什麼每家公司對產品經理的要求都不一樣
-MBA值得嗎
-回亞洲發展適合我嗎
-放棄高薪創業需要知道什
-什麼時間出來創業才是最好的

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